Logo
Lähetä pyyntö
  1. Finlayson
  2. Usein kysytyt kysymykset / FAQ

Usein kysytyt kysymykset / FAQ

Täältä löydät verkkokaupan toimintaan liittyviä ohjeita ja usein kysyttyjä kysymyksiä.

Tilaaminen

  • Miksi en saa tilausvahvistusta?
  • Voinko peruuttaa tilaukseni tai muuttaa sen sisältöä?
  • Voinko valita tilaukselle eri toimitus- ja laskutusosoitteen?
  • Ovatko tuotteet saman hintaisia verkossa ja myymälässä?
  • Voinko tehdä ostoksia rekisteröitymättä F-klubiin?

Maksaminen

  • Miten maksan tilaukseni verkkokaupassa?
  • Miten käytän Finlayson-lahjakortin verkko-ostoksiini?
  • Maksu on lähtenyt tililtäni, mutta en ole varma onko tilaukseni onnistunut?

Toimitus

  • Mitkä ovat toimitustavat ja -kulut?
  • Mikä on tilaukseni toimitusaika?
  • Toimituksen seuranta
  • Miksi en saa valittua tilaukselleni muuta toimitustapaa kuin kotiinkuljetuksen?
  • Voiko paketin säilytysaikaa Postissa pidentää?
  • Mihin maihin toimitamme verkkotilauksia?

Palauttaminen

  • Kuinka palautan verkkokaupasta ostetun tuotteen?
  • Voinko vaihtaa tuotteen toiseen?
  • Mikä on hygieniatuote?

F-klubi

  • Mikä on F-klubi?
  • Miten liityn F-klubiin?
  • Miten hyödynnän F-klubin liittymisalennuksen?
  • Miksi en näe F-klubietuja tai kanta-asiakashintoja?
  • Olen unohtanut salasanani, mitä teen?

Tuotanto

  • Missä Finlaysonin tuotteet valmistetaan?
  • Kuinka kierrätän vanhat farkut ja pussilakanat myymälässä?

Ehdot

  • Tietosuoja

Töihin meille?

  • Haluan finlaysonilaiseksi! 🐘

Ota yhteyttä

  • Asiakaspalvelu
Finlayson
Suomi English (US) svenska