Finlayson-verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 30 päivän ilmainen palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita (kuten tyynyt, peitot ja maskit) eikä mittatilaustuotteita (kuten kankaat). Jos haluat palauttaa laatuvirheellisen tuotteen, olethan ensin yhteydessä reklamaatiot@finlayson.fi. Palautusaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos haluat palauttaa tuotteen/tuotteita, toimi seuraavasti:
1. Täytä tilauksen mukana tuleva palautuslomake huolellisesti. Voit myös tulostaa palautuslomakkeen osoitteesta www.finlayson.fi/palautuslomake
2. Pakkaa käyttämättömät tuotteet siististi pakettiin ja laita täytetty palautuslomake tuotteiden mukaan.
3. Liimaa paketin päälle tilauksen mukana tullut Postin palautustarra.
Jos käytät tuotteiden palautukseen niiden alkuperäistä pakkausta, liimaathan palautustarran alkuperäisen osoitetarran päälle.
Vaihtoehtoisesti voit myös kirjoittaa paketin päälle seuraavat tiedot:
PALAUTUSTUNNUS 625215
Posti / Finlayson Oy
Huurrekuja 2
04360 TUUSULA
4. Jätä paketti lähimpään postitoimipaikkaasi.
Paketin palauttaminen on sinulle maksutonta. Lisätietoja palauttamisesta löydät Postin verkkosivuilta https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/
Voit palauttaa pakettiautomaatista noutamasi paketin 14 vrk:n kuluessa lähetyksen noutamisesta pakettiautomaattiin samalla koodilla, jolla noudit lähetyksen. Paketin voi palauttaa mihin tahansa pakettiautomaattiin. Voit halutessasi palauttaa automaateista noudetun paketin mihin tahansa Postin toimipisteeseen.
Säilytä kuitti palautuksestasi mikäli teet palautuksen Postin kautta. Lähettäjä eli asiakas vastaa palautuslähetyksestä.
Voit palauttaa verkkokaupasta tilaamasi tuotteet myös myymäläämme (ei koske pop-up eikä shop-in-shop myymälöitä).
5. Vekkokaupasta ostetut tuotteet hyvitetään aina asiakkaan käyttämän maksutavan mukaisesti. Hyvitämme palauttamasi tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme saaneet tiedon palautuksesta varastoltamme tai myymälästä.
Lähetämme sinulle hyvitysvahvistuksen tilaukselle kirjaamaasi sähköpostiosoitteeseen heti palautuksen rekisteröidyttyä.
Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme sinulle myös toimituskulut. Hakemattomissa tilauksissa tai osapalautuksisa emme palauta toimituskuluja.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.